责任,意味着担当。对企业而言,最基本的责任就是做好自身产品,提供好后续的服务,让消费者感到满意、放心。而如果想要更进一步,在自身经营之外,作为另一种社会公民承担责任,这就是社会责任的范畴了。
有些企业,他们的品牌理念便是从社会责任出发,不仅将责任融入到了企业文化中,更落实到了企业日常的发展之中,形成了自己独特的社会责任品牌。不过,这种企业毕竟还是少数,目前大部分企业只是通过参与社会公益活动、保护环境、诚信经营等方面来承担社会责。
社会责任作为品牌的下一个争夺空间,其对企业日后的发展有着非常重要的作用:
一、能提高企业的社会满意度,赢得社会声誉
能够承担社会责任的企业,一定是诚信经营、有着良好形象的企业。企业的形象,是社会公众对企业的反馈,由企业形象、企业文化、企业经营方式等因素共同影响。有着良好形象的企业,其在社会中的声望也非常高,品牌效应自然能充分发挥。
二、增加企业的竞争力
企业之间的竞争,一直都是非常激烈的。现代企业已经不再简简单单只为产品在市场中的份额而竞争,更重要的是企业形象与品牌形象之间的竞争。而企业竞争,很大程度上也是人才的竞争,所以高水平的人才获取是竞争的必要保证。积极承担社会责任的企业,在大众之中有着良好的口碑,这对高水平人才是很大的吸引力。人才在进入企业后,也能享受更好的资源与福利,从而提高工作效率。
三、让企业能够可持续发展
一个企业,如果只为了一时的牟利,而忽略了长期发展,那可谓是因小失大。积极承担社会责任的企业,可以获得消费者、政府、相关企业的信任,从而获得更多的优惠与福利政策。同时,企业承担社会责任也是一种宣传手段,在口碑至上的今天,能够长期的赢得消费者的信任,获得更多的客户。
有人会说,产品为王,自身产品的好坏是决定企业能否长久发展的核心因素。这点并没有错,但一个完全相同的产品,在不同品牌下,价格可能会有天壤之别。例如,相同的保暖内衣,挂上国内知名保暖用品品牌“南极人”之后,价格就会立涨20,这是品牌的作用,也是社会宣传的作用。承担社会责任,本身就是一种营销方式,而责任心,就是品牌的最大格局!